Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Qui nous sommes

OnePagerSite (« nous ») crée des pages web pour des commerces locaux à partir d'informations publiées (fiche Google Maps, site web) et exploite le site onepagersite.com. Nous agissons à Montréal, Québec, Canada.

Les réponses par chat, SMS ou courriel sont données par l'assistant IA de OnePagerSite, une intelligence artificielle actuellement en entraînement : ce n'est pas une personne, il n'a donc pas de nom légal ni de NEQ à communiquer.

2. Ce que nous recueillons

• Formulaires de contact des pages : nom, numéro de téléphone, courriel (facultatif) et message que vous écrivez, l'adresse IP et l'heure de l'envoi, ainsi que la preuve de votre consentement.
• Messages texte (SMS) et courriels échangés avec nous ou avec les commerces.
• Visites de nos pages : page consultée, provenance, type d'appareil et adresse IP (statistiques, détection des robots).
• Propriétaires de commerces : les informations que vous nous confiez pour créer et modifier votre page.

Les informations sur les commerces (nom, adresse, téléphone, heures, photos) proviennent de sources publiques.

3. Pourquoi

• Transmettre votre demande au commerce que vous contactez et, s'il ne peut y répondre, à un professionnel partenaire du même secteur dans votre région, seulement si vous avez coché la case de consentement du formulaire.
• Vous répondre, vous confirmer la réception de votre demande et respecter votre demande de ne plus être contacté (STOP).
• Faire fonctionner, sécuriser et améliorer le service.

4. À qui nous communiquons vos renseignements

• Le commerce nommé sur la page où vous avez écrit.
• Un professionnel partenaire de la même catégorie d'activité dans votre région, si le commerce ne peut répondre et si vous y avez consenti. Il s'engage à n'utiliser vos coordonnées que pour répondre à votre demande, à s'identifier, à respecter votre droit de retrait et à les supprimer une fois la demande traitée. Nous ne vendons pas de listes.
• Fournisseurs techniques qui traitent des données pour nous : hébergement du site et des fonctions (Vercel, Cloudflare), base de données (Aiven, Toronto, Canada), envoi de SMS (Telnyx), envoi de courriels (Resend), analyse automatisée de messages (Anthropic). Certains sont situés aux États-Unis : vos renseignements peuvent donc être traités hors Québec et hors Canada, avec des protections contractuelles équivalentes.

Pour les demandes qui touchent des renseignements sensibles (santé, finances, situation personnelle), le texte de votre message n'est pas transmis tel quel à un tiers : seul l'essentiel (nom, téléphone, type de demande) est communiqué.

5. Consentement et retrait

Le consentement est demandé par une case à cocher, non cochée par défaut, avant l'envoi de chaque formulaire. Vous pouvez le retirer en tout temps : répondez STOP à un texto, ou écrivez à vie-privee@onepagersite.com. Le retrait n'affecte pas les communications déjà faites.

6. Conservation

Les demandes de formulaire sont conservées 12 mois, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale. Les statistiques de visites sont conservées sous forme agrégée.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer votre consentement, et demander des précisions sur nos pratiques en écrivant au responsable ci-dessus. Nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou, hors Québec, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

8. Sécurité et incidents

Nous limitons l'accès aux renseignements, chiffrons les échanges (HTTPS) et conservons les journaux d'accès. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission.

9. Modifications

Nous publierons toute modification sur cette page avec sa date.